ATENCIÓN AL CLIENTE

Como comprar                                                                 91 843 47 48 - 629 31 98 23

CONDICIONES GENERALES

Para realizar un pedido el cliente puede elegir entre diversas formas.

PASOS PARA REALIZAR UNA COMPRA POR INTERNET:

  1. Seleccione Quantity: ( Cantidad de artículos )
  2. Seleccione Options: Please select... y a continuación seleccione Lámina ó Bastidor y medida del producto.
  3. Pulsar el botón Add To Cart ( Añadir a la cesta )
  4. Si quiere adquirir más de un producto o productos pulse Continuar compra.
  5. Cuando termine de realizar su compra pulse el botón Proceder al pago ( Pagar con PayPal ) aquí el sistema le pedirá los datos necesarios para emitir su pedido.

Con este método de pago todos los productos se enviarán por agencia de transporte urgente.

TRANSFERENCIA BANCARIA Ó INGRESO EN CUENTA

Si usted lo prefiere‚ puede realizar el pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o bien mediante un correo electrónico para poderles facilitar dicha cuenta.

Con este método de pago todos los productos se enviarán por agencia de transporte urgente.

CONTRA-REEMBOLSO

Si usted desea esta opción‚ deberá abonar una señal del 30%  por adelantado‚ con un ingreso en cuenta o transferencia bancaria‚ el resto deberá abonarlo cuando reciba su pedido por paquete azul de correos‚ con un gasto adicional de 3 € del propio contra-reembolso. El tiempo de entrega dependerá de la provincia donde resida usted‚ con un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.

Con este método de pago todos los productos se enviarán por paquete azul de correos.

GIRO POSTAL

Si usted desea esta opción‚ puede realizar un giro postal en cualquier oficina de correos a nuestras oficinas. El valor del giro postal deberá ser el importe del artículo que usted desee adquirir.

Con este método de pago todos los productos se enviarán por agencia de transporte urgente.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

A la confirmación de su pedido le enviaremos un correo electrónico‚ con los datos del producto o productos que ha adquirido y la dirección que usted nos ha facilitado para su correcta entrega‚ por si hubiese algún error o deseara cambiarlo. Posteriormente cuando el producto salga de nuestros talleres‚ le enviaremos otro correo electrónico con la confirmación de salida del producto indicándole que en las posteriores 24 o 48 horas recibirá su entrega.

TIEMPO DE ENTREGA

Los artículos que tenemos a la venta saldrán de nuestros talleres en 4 y 6 días hábiles como se especifica en cada artículo exceptuando los artículos que se especifica Por encargo‚ el tiempo de entrega de estos artículos es entre 5 a 15 días hábiles.

TRANSPORTE

Nuestros pedidos los enviaremos por agencia de transporte urgente‚ cuando su pedido salga de nuestros talleres usted lo recibirá en las posteriores 24 o 48 horas.

Si el pago se realiza con la opción  contra-reembolso el paquete se enviará por paquete azul de correos.

GASTOS DE ENVIO

PENINSULA: GRATUITO ( envío‚ manipulación y embalaje )

CEUTA‚ CANARIAS Y MELILLA: consultar antes de realizar alguna compra.

BALEARES: consultar antes de realizar alguna compra.

ENVIOS INTERNACIONALES: consultar antes de realizar alguna compra.

EMBALAJE

Las Láminas van dentro de un tubo cilíndrico de cartón duro‚ estas se enrollan en papel para evitar que se peguen a las paredes y facilitar su extracción‚ los extremos del tubo van protegidos con algún elemento que sirva de colchón‚ que evita cualquier arruga.

Para los cuadros: estos van envueltos en plástico de burbuja y posteriormente con un cartón rígido que se adapta perfectamente al bulto.

Nuestros productos los recibirán en un embalaje especial que asegura las perfectas condiciones de entrega.

DEVOLUCIONES

Si el cliente no está satisfecho con el producto recibido‚ podrá recuperar el importe‚ excepto el correspondiente a los gastos de envío tanto de envío como de reenvío.

Para su devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Una vez recibido el producto en nuestros talleres‚ comprobaremos el estado del producto y haremos la devolución del importe.

Las devoluciones deberán ser notificadas entre 24 y 72 horas‚ para poder mandar a nuestra agencia de transporte a recoger el producto.

En caso de producto defectuoso‚ CuadrosArteFamosos se hará cargo de los gastos de devolución y reposición.

Nota importante: todos los artículos que dispongan de descuentos especiales, no se admitirán  su devolución.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Ante cualquier duda no dude en contactar con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

mail@cuadrosartefamosos.com

cuadrosarte@hotmail.com

www.cuadrosartefamosos.com


Cuadros Arte Famosos

C/ Quiñon, 22

28723 - Pedrezuela

Madrid - España

Tel. 91.843.47.48. - 629.31.98.23

Horario: 9:30 a 14h y 15 a 20:30h
Sabados: 9:30 a 14h